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『言葉より大切なもの』
08月22日(月)新大阪 Cコース

こんばんは。
China Style池村憲治です。

言葉を覚えたら、会話ができるようになる…と思いますか?

残念ながら「No」です。
言語能力はもちろん必要ですよ。

単語を覚えた、発音も完璧、文法・語順も問題なし…
でも、だからと言って、会話ができるとは限らないのです。

言葉より大切なもの

それよりも、もっと大切な能力があります。
それが、「コミュニケーション能力」です。

私事で恐縮ですが、以前ホテルマンをしておりました。
チェックアウトをするときはそうでもないのですが、
チェックインのときは、少し時間があったりします。

お客様から何かを話しかけられたときに、会話を展開していく必要があります。
「そうですか…」
で、終わらすのは、自分的に絶対NGだと思っておりました。

お客様「いやー、こっちも暑いねぇ」
私「そうですねぇ…」

言葉より大切なもの

ね?終わってしまうでしょ?

お客様「いやー、こっちも暑いねぇ」
なんでもいいのです。会話を続けるんです。
例「神戸も、ずっと暑いですが、どちらからお越しですか?」
例「台風の影響でしょうか…湿度も高いですね」

単語量より…もっと大切なもの、
少し意識しておくと、変わってきますよ。